Hilfe-Center

Über „Registrieren" legst du ein Konto an, bestätigst deine E-Mail-Adresse und durchläufst ein kurzes Onboarding. Danach landest du in deinem persönlichen Bereich /app.

Vereine wählen die Rolle „Verein", Kommunen die Rolle „Kommune", Einzelpersonen die Rolle „Engagiert". Die Rolle steuert, welche Module dir angezeigt werden.

Auf einer Programmkarte wählst du „Match anfordern". Das Adminteam prüft den Vorschlag, bevor er als geprüfter Treffer in deiner Liste erscheint. MOSAIK trifft keine Förderzusage.

Bei vorgeschlagenen oder geprüften Treffern erinnern wir dich automatisch 14 Tage vor Ablauf der Frist über deine Benachrichtigungen.

Ein Bedarf beschreibt etwas, das dein Verein benötigt – etwa Material, Mitwirkende oder Beratung. Bedarfe können intern bleiben oder freigegeben werden.

Kommunen sehen ausschließlich freigegebene oder aggregierte Daten. Persönliche Daten von Vereinsmitgliedern sind nie sichtbar.

Nach Abschluss eines Lernpfads inklusive Quiz und Praxisaufgabe wird ein Zertifikat zur Freigabe vorgelegt. Erst nach Adminfreigabe kannst du es herunterladen.

Ja, in „Mein Profil" findest du den Bereich „Zwei-Faktor-Authentifizierung". Wir empfehlen die Aktivierung über eine Authenticator-App.

Wende dich an unser Team über die Kontaktseite. Wir prüfen dein Anliegen, löschen personenbezogene Daten und informieren dich nach Abschluss.

Deine Einwilligungen sind versioniert. Im Bereich „Einwilligungen" siehst du jederzeit, welche Version aktuell ist und welcher Stand bei dir hinterlegt ist.